Anwendersupport
Help Center
Johann Wolfgang von Goethe (1749 - 1832)
Individuelle Hilfe und Schulungen (auch Inhouse*)
Sie brauchen Hilfe bei einer gehackten Website oder wünschen sich eine Schulung bei einer Joomla oder WordPress Installation? Dann sind wir gerne für Sie da!
Bitte beachten Sie:
pro angefangene 15 Minuten fallen für den Support Kosten von 25,- € (zzgl. MwSt.) an. Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung nach erbrachter Leistung.
*bei einer Inhouse Schulung vor Ort fallen zusätzlich Anfahrtsgebühren sowie ggf. Übernachtungsgebühren an.
Eine Vorabanfrage über unser Kontaktformular ist hier zwingend erforderlich.
Beschreiben Sie uns über nachfolgendes Formular Ihr Problem und nennen Sie uns bitte drei Terminvorschläge.
Soweit möglich, werden wir einen Vorschlag bestätigen oder einen neuen Termin nennen.
Bitte senden Sie uns nicht(!) unaufgefordert Zugangsdaten zu Ihrer Website oder einem anderen Account über das Formular!
Anfrage erstellen
Bitte geben Sie drei für Sie mögliche Termine ein. Schreiben Sie dazu bitte den Tag, das Datum und die gewünschte Uhrzeit. Beispiel: Freitag, 08.02.2019, 16:00 Uhr.
Bitte beachten Sie:
Wir versuchen Ihrem Terminwunsch absolut gerecht zu werden. Sie werden vorab von uns Informiert, ob einer der genannten Termine möglich ist und wir werden Ihnen den Termin schriftlich bestätigen. Termine sind während unserer Geschäftszeiten möglich, allerdings können wir auf Wunsch auch Termine ausserhalb der Geschäftszeiten anbieten. Hier erfolgt ein Aufschlag von 50%, wenn der Terminwunsch ausserhalb der Geschäftszeiten unter der Woche ist bzw. ein Aufschlag von 100% für Terminwünsche am Wochenende oder an Feiertagen.
